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剛收到網購的綜合維他命時,家人告訴我說打開箱子後只有一罐150粒裝,不是圖片上的1瓶120粒及1瓶30粒,好像不太對,但數目是符合的。

一開始覺得差不多,後來覺得店家這麼做對嗎?我的本意是吃的速度沒那麼快,等吃完其中1瓶後再開另1瓶,或是可以給不同的家人,具有分配使用上的彈性,但店家直接寄來1瓶豈不是與我購買的初衷不盡相符。

為此反饋訊息給賣方,即便要出150粒裝的,基於對買方的基本尊重是否也應該先問一問買方的意願。好吧,道歉的態度是有了,說是圖片是舊的,會盡快更換,價格並未偏高,現在150粒的是新包裝,如果想要退貨的話也沒問題。

身為買方,並非是不理性的消費者,要的只是一個解釋與尊重,內容物並沒有問題,退不退貨都是困擾,退貨不是目的,也非必要,算算所需耗費的時間成本與精力,雖然與其他賣家出售的相同產品有略高的疑慮,總歸不划算。

又想著要不要去留差評或少給幾顆星,想想對方經營一個網站也不容易,也不是刻意出售劣質的產品,給人一個機會又何嘗不是放過自己。

事緩則圓,心平則氣和,慢慢來比較快。

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